Información de contacto

🏢 Empresa responsable del envío

Razón social: GASBERDI LLC
País de origen: Estados Unidos 🇺🇸
Todos los pedidos se despachan directamente desde nuestros almacenes hacia tu país de destino.

🚚 Procesamiento del pedido

  • Todos los pedidos se procesan en un plazo de 2 a 3 días hábiles tras la confirmación del pago.
  • Una vez procesado tu pedido, recibirás un correo con tu número de rastreo para dar seguimiento en todo momento.
  • Los pedidos realizados en fin de semana o festivos comenzarán a procesarse el siguiente día hábil.

⏱️ Tiempos de entrega estimados por país

  • 🇲🇽 México: 4 a 7 días hábiles tras el procesamiento
  • 🇨🇱 Chile: 4 a 7 días hábiles tras el procesamiento
  • 🇪🇸 España: 4 a 7 días hábiles tras el procesamiento
  • 🇵🇹 Portugal: 4 a 7 días hábiles tras el procesamiento
  • 🇨🇴 Colombia: 4 a 7 días hábiles tras el procesamiento
  • 🇦🇺 Australia: 4 a 7 días hábiles tras el procesamiento

⚠️ Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar por factores externos como aduanas, festivos locales o condiciones climáticas fuera de nuestro control.

💳 Costos de envío

🎉 Envío 100% gratuito en todos nuestros productos, sin mínimo de compra y para todos los países donde operamos. No hay cargos ocultos ni sorpresas al finalizar tu compra.

📦 Rastreo de tu pedido

  • En cuanto tu pedido sea despachado, recibirás un correo electrónico con tu número de rastreo.
  • Podrás consultar el estado de tu envío en todo momento desde el enlace que te enviaremos.
  • Si no recibes el correo en 3 días hábiles tras tu compra, revisa tu carpeta de spam o escríbenos.

🛡️ Garantía de seguridad

  • Todos los paquetes viajan con seguro básico incluido contra pérdida o daño durante el trayecto.
  • Si tu pedido llega en mal estado o incompleto, contáctanos de inmediato y lo resolveremos sin coste adicional.
  • Nos comprometemos a responder en un máximo de 24 a 48 horas hábiles.

📌 Devoluciones por insatisfacción

  • Si dentro de los 30 días posteriores a la recepción del producto no estás satisfecho, podrás devolverlo siguiendo nuestra política de devoluciones.
  • El proceso es sencillo y sin complicaciones — tu satisfacción es nuestra prioridad.

📍 Sedes y Bodegas

  • 🇺🇸 Sede principal y fábrica: 312 West 2nd Street, Unit A8249, Casper, WY 82601, EE. UU.
  • 🇲🇽 Bodega México: Calle Lago Zirahuén, Col. Anáhuac II Sección, Alcaldía Miguel Hidalgo, CDMX
  • 🇪🇸 Bodega España: Avenida de los Rosales 42, Barrio Los Rosales, Distrito Villaverde, Madrid, España
  • 🇨🇱 Bodega Chile: Avenida Los Alerces 2450, Barrio Los Alerces, Comuna Quilicura, Región Metropolitana, Santiago, Chile

📇 Información de contacto

  • Nombre comercial: Voltix
  • Empresa: GASBERDI LLC
  • 📞 Número de teléfono: +1 213 423 0739
  • ✉️ Correo electrónico: ventas@voltixcars.com
  • ⏰ Horario de atención: Lunes a Viernes, 9:00 am – 6:00 pm (GMT-6)